A internet nasceu apenas como meio de troca de informações, entretanto após a popularização dos computadores, ela passou a ser um meio de comunicação, de compra e entre tantas outras opções. Percebendo isso, os profissionais de Marketing viram um ótimo meio para divulgar produtos e serviços para um grande número de pessoas.

O Consumidor na internet ele acaba sendo mais cauteloso ao realizar uma compra, pelo fato de ainda existir receio e descrença nas compras feitas por esse novo tipo de comércio.

Nas pesquisas feitas até hoje, pode-se perceber que os consumidores mais comuns são pessoas jovens de 18 entre 30 anos, com grau de escolaridade mais elevado e que geralmente estão sempre em contato com computador.

Pode-se perceber que geralmente o consumidor prefere usar a internet mais para realizar serviços, como por exemplo de banco, pela comodidade e praticidade e também por ser de confiança. Entretanto, quando vai consumir algum produto mais caro por exemplo, o consumidor tem mais cuidado, pois tem sempre o medo de ser um golpe. Portanto, algumas vezes o usuário utiliza da internet para buscar informações sobre o produto, como preço, mas ao realizar a compra ele prefere ir a um lugar pessoalmente.

A internet facilitou a vida do consumidor, pois oferece muitas opções ao alcance de um clique sem precisar sair de casa ou de ter um desgaste físico, por isso tem cada vez mais conquistado consumidores pela sua praticidade.